Las Redes Sociales hoy en día.
En la actualidad, las redes sociales se han convertido en plataformas esenciales para las personas, según un estudio de We Are Social con Hootsuite hasta octubre del año pasado habían más de 4.500 millones de usuarios activos en redes sociales, lo que representa casi un 58% de toda la población mundial. Esto significa que es importante que las empresas puedan tener presencia online dentro de estas plataformas. Según estudios, cuando un usuario busca una empresa en las redes y no encuentra el perfil, no confía en ella. En MILIVAMARKETING.COM te explicamos los beneficios de tener presencia en Internet a través de las redes sociales.
Beneficios de tener redes sociales para tu marca
- Aumentarás la visibilidad de tu marca
Muchas personas en todo el mundo están activas en las redes sociales. Por este motivo, estas plataformas cobran importancia para dar a conocer tu marca, pudiendo llegar a más personas e incluso fuera de tu área geográfica. Esto te permitirá aumentar el alcance de tus esfuerzos de marketing y obtener nuevos clientes sin gastar mucho dinero.
- Facilitan la comunicación con tu público objetivo
Tener la posibilidad de entrar en contacto directo con tu consumidor es algo muy importante porque te ayuda a fidelizarlo. Es una forma muy cómoda y rápida de atender quejas o consultas sobre tus productos o servicios. En esta etapa es importante contar con un community manager, con experiencia en el área, quien será el responsable de la gestión y administración de las redes.
Este punto también es importante porque este tipo de plataformas digitales te brinda la oportunidad de conocer a tu cliente, lo que en un futuro te puede servir para poder realizar estrategias más personalizadas y según sus necesidades.
- Te ayuda a generar tráfico de calidad a tu web
Tener redes sociales te ayuda a generar tráfico de calidad a tu página web o tienda virtual porque nos permite compartir el contenido de la web. Recordemos que un tráfico de calidad ayuda a que tengamos un mejor posición en los motores de búsquedas como Google, Yahoo o hasta Youtube.
- Te ayuda a reducir costes
Realizar publicidad en las redes sociales es más económico en comparación con los medios tradicionales off site como la televisión, radio, paneles, entre otros. Promocionar tu negocio en internet te da un mayor retorno de la inversión (ROI) porque puede llegar a mucha gente, con mejor segmentación y más personalizadas.
Tendencias de las redes sociales en la actualidad
- Social selling: En los últimos meses se ha implementado el comercio electrónico dentro de las redes sociales. Esto es muy bueno para las marcas porque los usuarios no tendrán que abandonar las redes sociales para comprar el producto o servicio. De hecho, ahora podrás comprar solo dando un click en la imagen. Se debe resaltar que muchas plataformas se han unido como Facebook, Instagram, Tik Tok y ahora hasta Twitter está realizando pruebas de ecommerce en su plataforma.
- El video será el protagonista: Según un estudio de HubSpot los contenidos audiovisuales serán las herramientas donde las empresas más inviertan en este 2022, esto se debe a que están teniendo éxito entre los consumidores. Las personas ahora buscan solucionar sus dudas o inquietudes mediante audios o videos.
Basta solo con ver plataformas como Youtube que tiene más de 2 billones de usuarios activos o Tik Tok que sigue creciendo a pasos muy rápidos en cantidad de personas. Esto también, se verá reflejado porque en el mundo se está instalado la red móvil 5G, que tiene por objetivo mejorar la navegación en internet del público por la velocidad y la poca latencia que nos ofrecerá. Esto se traduce a que las marcas ya no tendrán miedo en crear contenidos audiovisuales porque las personas podrán descargar y ver los vídeos sin temor a gastarse los datos de internet.
- Realidad virtual: Con la realidad virtual, muchas personas podrán mostrar sus productos o servicios, brindando una experiencia única a las personas. Este tipo de tecnología permite que los clientes se conviertan en protagonistas y, por tanto, se convierte en un gran aliado para los sectores en los que se venden experiencias. En el sector turístico, por ejemplo, disponen de gafas de realidad virtual para mostrar al cliente el destino antes de realizar cualquier pago.